REO
Proactieve veiligheidscultuur: van veiligheidsregels naar gedeeld eigenaarschap
REO, een coöperatieve organisatie van groente- en fruittelers in Roeselare, wilde haar veiligheidscultuur duurzaam versterken. De ambitie: evolueren naar een ZERO Ongevallen-werkomgeving waarin medewerkers niet alleen de veiligheidsregels kennen, maar ook bewust verantwoordelijkheid opnemen voor hun eigen veiligheid en die van anderen.
Dat is bijzonder belangrijk binnen de dynamische werkomgeving van REO. Dagelijks bewegen vrachtwagens, tractoren van producenten-coöperanten en interne vorkheftrucks zich gelijktijdig over de site. Duidelijke systemen en afspraken zijn noodzakelijk, maar volstaan niet. Duurzame veiligheid vraagt ook aandacht voor mindset, gedrag, leiderschap en onderlinge aanspreekbaarheid.
Een integrale aanpak voor veiligheidscultuur
Aan de hand van de BoostFactor Veiligheidscultuur Roadmap en cultuurhefbomen begeleidde BoostFactor REO gedurende achttien maanden bij het duurzaam versterken en verankeren van de veiligheidscultuur. Daarbij werden gedrag, leiderschap en betrokkenheid gekoppeld aan ondersteunende processen, overlegstructuren en versterkende systemen.
Het traject omvatte onder meer:
een kwalitatieve en kwantitatieve veiligheidscultuurscan, met interviews, observaties en een medewerkersbevraging;
een workshop met het managementteam om het gewenste leiderschap en acht concrete veiligheidssleutelgedragingen te bepalen;
coaching van leidinggevenden in hun voorbeeldrol, onder andere via Gemba Walks en veiligheidsobservaties;
de selectie en begeleiding van medewerkers als veiligheidsambassadeurs;
wekelijkse veiligheidsdialogen aan visuele veiligheidsborden;
een managementdashboard om veiligheidsprestaties en verbeteracties structureel op te volgen;
de optimalisering van het proces voor het melden en opvolgen van risico’s en incidenten;
de ontwikkeling van een herkenbare veiligheidsidentiteit - REO SECOR - die veiligheid zichtbaar maakt in de dagelijkse werking.
Door tegelijk te werken aan bewustwording, voorbeeldgedrag, dialoog, processen en opvolging werd veiligheid niet als een losstaand project benaderd, maar steeds meer verankerd in de dagelijkse werking.
Resultaat
De combinatie van aandacht voor mindset, gedrag, leiderschap en ondersteunende systemen leidde tot duidelijke vooruitgang. Waar REO bij de start van het traject nog vier arbeidsongevallen met werkverlet telde in de voorgaande twaalf maanden, stond de teller eind juni 2026 op 314 opeenvolgende dagen zonder arbeidsongeval.
Daarnaast behaalde REO 89 op 100 tijdens een 4D-audit van Euro Pool System en eindigde de organisatie als eerste van alle recent geauditeerde depots.
Wij zijn bijzonder blij met volgende feedback :
"Tijdens een Etion-workshop maakte ik kennis met de methodologie van BoostFactor, die mij meteen overtuigde door haar heldere en mensgerichte aanpak van cultuurverandering. Met SECOR kozen we bewust voor veiligheid, properheid en ergonomie als eerste concrete proof of concept binnen REO. BoostFactor hielp ons om van goede intenties zichtbaar gedrag, gedeeld eigenaarschap en een cultuur in beweging te maken" Filip Vanaken, Algemeen Directeur - REO
"Wij kijken terug op een fijne samenwerking en begeleiding gedurende het traject. De expertise en aanpak van BoostFactor heeft geholpen om echte stappen te zetten in onze veiligheidscultuur. Alles wat tijdens het traject samen werd opgebouwd, vormt vandaag de basis voor de volgende stappen" Hilde De Muynck, preventieadviseur – REO
